Определение длины очереди

С помощью системы измерения длины очереди компании получают объективную оценку нагрузки на клиентские зоны обслуживания. Это актуально для различных отраслей деятельности, включая:

• торговлю,
• транспортный сектор (автовокзалы, железнодорожные станции, аэропорты, метрополитены),
• банковский сектор и организации без электронной регистрации посетителей,
• сферу досуга и развлечения.

Знание текущей длины очереди помогает руководству оперативно решать такие задачи, как:

• оптимизация рабочего расписания сотрудников,
• перепланировка помещений,
• увеличение или уменьшение числа окон обслуживания.

Система определяет длину очереди путем анализа видео картинки, полученной с установленной над зоной ожидания камеры. Перед началом эксплуатации систему нужно предварительно подготовить следующим образом:

• выделить рабочую область кадра, где происходит формирование очереди,
• задать примерный масштаб человеческого роста относительно размеров картинки.

Устройство фиксирует лишь тех посетителей, которые остаются неподвижными в зоне наблюдения определенное время — таким образом исключаются случайные прохожие или кратковременные остановки пассажиров возле справочной службы или кассиров. Система автоматически распознаёт незначительные перемещения ожидающих лиц, позволяя точно учитывать каждого посетителя.

Количество людей в очереди доступно как онлайн, так и в форме аналитического отчёта, представленного таблицей либо графиком через встроенную веб-подсистему отчётности.

• Точность подсчёта составляет несколько человек при условии правильной установки камер и высокого качества видеосигнала.
• Система реализована в виде дополнительного модуля комплекса «Интеллект», отличается простотой монтажа и настройкой.
• Полученные данные передаются через веб-интерфейс и могут применяться для интеграции в другие процессы системы путём написания сценариев автоматизации.